Preguntas frecuentes
Si tienes alguna duda quizás aquí puedas despejarla aquí
ENVIOS
¿DONDE ESTA NUESTRA SEDE?
Estamos ubicados en la isla de Tenerife, en el precioso archipiélago Canario. Si eres de Tenerife, o vienes algún día, podrás visitar una de nuestras 4 tiendas.
¿QUE TRASNPORTE USAMOS?
Trabajamos con varias compañias, pero principalmente con correos.
¿HACEMOS ENVIOS AL EXTRANJERO?
Sí. Hacemos envíos a cualquier parte donde quieran llevarnos.
¿PUEDO HACER PAGO PARA ENVIO EXPRESS?
Claro, ponte en contacto con nosotros y te daremos opciones
CALIDAD
¿QUE MATERIALES USAMOS?
La mayoría de nuestras joyas son de acero quirúrgico con baño de oro de 18kt. También
¿QUE PASA SI SE ME ESTROPEA UNA JOYA?
Nuestras joyas son de alta calidad y antes de enviártelas revisamos que no estén afectadas por ningún defecto de fábrica. Por supuesto, si detectases algún defecto te la cambiaríamos sin ningún problema.
¿PERDERAN EL COLOR?
No es normal que pierdan el color, son embargo depende mucho de los agentes químicos a las que las sometas. Si eres de las que te quitas las joyas para bañarte, hacer deporte o dormir tus joyitas permanecerán brillantes eternamente. Si eres de las que no le gusta desprenderse de ellas en ningún momento posiblemente con el paso de los meses veras como se van apagando poco a poco, pero aun así, te duraran más de un año.
CUIDADOS
¿CUIDADOS ESENCIALES CUANDO LAS LLEVAMOS PUESTAS?
El principal cuidado es alejarlas de agentes químicos como los perfumes o jabones que no tengan PH neutro. En ocasiones también hay personas con un PH de la piel fuera de rango que podría causar que la joya se manche, por lo que se recomienda que no tengan un uso prolongado de la joya y se la quieten para dormir, bañarse y sobre todo hacer deporte, ya que el sudor puede resultar más corrosivo.
ME PREOCUPAN MIS JOYITAS...
Te lo contamos todo para que estén siempre como nuevas
Cuidar adecuadamente tus joyitas es crucial para mantener su brillo y prolongar su vida útil. Aquí tienes algunas recomendaciones para que tu joyas se mantengan tan deslumbrantes como un sol de verano:
Evita el contacto con sustancias químicas: Los productos químicos, incluidos los perfumes, lociones y limpiadores, pueden ser enemigos jurados. Es mejor ponerte las joyas después de aplicar estos productos.
Quítate las joyas para tareas manuales, especialmente los anillos: Antes de transformarte en un artista de la limpieza o un chef estrella, quítate el anillo. Las actividades como lavar platos, cocinar o limpiar pueden afectar su acabado.
Limpieza suave: Para una sesión de spa, sumerge tus joyas en una solución de agua tibia y jabón suave. Luego, con un cepillo de dientes de cerdas suaves, acaricia delicadamente la superficie. Enjuágalo con agua dulce y sécalo con un paño suave. Evita los tratamientos bruscos; trata tus joyitas como tratarías a un cachorro tierno.
Guardado seguro: Cuando no estés luciendo tus joyas, guárdalas en un lugar seguro donde no pueda rayarse ni dañarse. Te enviamos us joyas en una bolsitas ideales para conservarlas.
Cuidado con el ejercicio: Si eres amante del ejercicio, mejor deja tus joyitas en casa. El sudor y la fricción pueden afectar su acabado.
Uso alternado: Darle a tus joyas un descanso de vez en cuando puede prevenir el desgaste excesivo. Alterna su uso con otras piezas para mantenerlo fresco y listo para impresionar y ya de paso renueva tu look regularmente, así no te aburrirás de ellas.
Siguiendo estos sencillos pasos, tus joyas seguirán siendo un fiel compañero de brillo y glamour. ¡Que tus joyas brillen tanto como tu sonrisa ❤️!
DEVOLUCIONES
¿PUEDO DEVOLVER UN PEDIDO?
Claro, dispones de 14 dias par devolver tu pedido. Una vez revisemos que está en perfecto estado te haremos el reembolso del tu compra. Es importante que no le quetes la etiqueta si quieres devolverlo.
¿CUANTO ME CUESTA LA DEVOLUCION?
Nada, es totalmente gratis
¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?
Sí, puedes cancelar un pedido antes de que haya sido preparado y enviado, salvo que sea un articulo personalizado.